- Quelles sont les valeurs de Suzunaan ?
- Comment fonctionne la livraison ?
- Vous livrez hors France métropolitaine ?
- Do you speak english?
- Question un peu technique. Je n'arrive pas à ajouter d'article au panier ni à commander sans javascript. Que faire ?
- Quelle est l'origine du nom de la boutique ?
Quelles sont les valeurs de Suzunaan ?
J'ai beau être la chef ici, c'est l'association Touhoppai qui a lancé la boutique.
Étant le prolongement d'une association à but non lucratif, la boutique fonctionne avec la même approche :
- Les bénéfices servent à financer l'association (le site web, l'équipement de doublage, les conventions, etc...)
- La boutique fonctionne de manière bénévole.
- Les produits proposés sont faits ou dessinés par des amateurs.
- La livraison est calculée pour être à prix coûtant. On ne cherche pas à faire de bénéfice dessus.
Comment fonctionne la livraison ?
Comme ma boutique est toute petite et qu'il y a beaucoup d'articles bon marché, il serait exorbitant de me faciliter la tâche en vous faisant payer un forfait de livraison (dans les 5/6€) pour m'adapter à tout type de panier.
Je m'efforce donc de proposer une livraison à prix coûtant, en utilisant l'envoi suivi de petit colis proposé par la Poste.
J'ai prévu plusieurs types d'emballage (4 en ce moment : enveloppe à bulle, enveloppe cartonnée A4, petit carton, carton A4) et en fonction de ce qu'il y a dans le panier, le plus adapté est choisi et le coût de l'acheminement est calculé selon le poids.
Il est possible que l'estimation soit faussée pour certains cas. Si cela devait arriver et
que l'estimation soit en votre défaveur, je vous rembourse la différence. Vous n'avez rien à faire ou demander.
En
revanche, si elle était en votre faveur, il se pourrait que j'ai à vous recontacter pour adapter la
commande ou le paiement.
Par la suite, je vous transmets votre numéro de suivi et je poste votre commande au plus
vite (le lendemain ou le surlendemain normalement). Vous recevez votre commande sous 3 jours ouvrés
directement dans votre boite aux lettres.
Si le suivi montre que le colis est perdu,
contactez-moi pour que je puisse faire le nécessaire de mon côté.
Vous livrez hors France métropolitaine ?
Oui, tant que la destination est couverte par la Poste, nous pouvons vous livrer. En revanche, au moment de passer commande, il faut choisir l'option « Demander un traitement manuel de la commande » et préciser le pays de livraison pour que les frais de port soient calculés manuellement.
Do you speak english ?
Yes. Well, at least enough to understand and answer any question related to your order here.
By
extension, I can ship goods anywhere that the French post can reach, which is virtually anywhere in the
world
However the automatic shipping estimation only works for France, so you have to pick the button « Demander un traitement manuel de la commande » and fill in your email address along with a request to get the quote for your country and I'll answer with the manually computed shipping and total prices.
Question un peu technique. Je n'arrive pas à ajouter d'article au panier ni à commander sans javascript. Que faire ?
Oui, c'est nécessaire pour le système de panier. Si toutefois il n'est pas possible de l'activer de votre coté, vous pouvez toujours passer commande en me contactant en détaillant les articles que vous voulez acheter.
Quelle est l'origine du nom de la boutique ?
Le nom Suzunaan est tiré de l'univers « Touhou Project ». En effet, dans le manga « Touhou Suzunaan ~ Forbidden Scrollery (東方鈴奈庵 ～ Forbidden Scrollery) » paru entre 2013 et 2017, l'héroine « Kosuzu » travaille dans une bibliothèque qui s'appelle « Suzunaan » (littéralement « L'ermitage des cloches »).
C'est à la fois un clin d'œil et un hommage d'avoir repris le nom de cette boutique (et le mien par la même occasion) quand il a fallu choisir un nom pour une petite boutique doujin en ligne.